Cliente: Creativos Belly Bottom
Sector: Marketing Digital
Ubicación: España
Solución implementada: Implementación, consultoría y formación en ClickUp para la gestión eficiente de proyectos de marketing, diseño web y redes sociales, así como la coordinación de tareas internas, área TI, procesos financieros, operaciones, contratos y servicios.
Contexto y Necesidad
Creativos Belly Bottom es una agencia de marketing digital en crecimiento, con una operativa que abarca tanto servicios a clientes (proyectos de marketing, branding, desarrollo web, redes sociales) como procesos internos de gestión tecnológica, administración, finanzas y dirección. La falta de un sistema centralizado provocaba duplicidad de esfuerzos, baja visibilidad del estado de los proyectos y dificultades para coordinar a los distintos equipos en sus áreas de especialidad.
El objetivo era implantar una herramienta que permitiera gestionar la carga operativa diaria de forma más ágil, estructurada y escalable, asegurando una visión global del trabajo y una ejecución más eficiente.
Enfoque y Solución
La solución se construyó desde una visión integral, adaptando ClickUp tanto a los procesos orientados al cliente como a la operativa interna:
- Análisis del ecosistema operativo
- Identificación de procesos principales: proyectos creativos, gestión de cuentas, TI, administración, finanzas y servicios internos.
- Revisión de herramientas previas y metodologías utilizadas, y diagnóstico de los puntos de mejora clave.
- Implementación personalizada en ClickUp
- Creación de espacios diferenciados por áreas: clientes, diseño, contenidos, desarrollo, TI, finanzas, y dirección.
- Diseño de flujos de trabajo adaptados a cada tipo de servicio o proyecto, con estados personalizados y campos específicos (por cliente, por servicio, por canal).
- Configuración de automatizaciones para tareas recurrentes, avisos de vencimiento y procesos de validación.
- Formación y acompañamiento al equipo
- Formación práctica por perfiles y áreas, enfocada en el uso eficiente de ClickUp en el día a día.
- Documentación de buenas prácticas de uso, estructuración de tareas, seguimiento y control.
- Acompañamiento post-implementación para afianzar la adopción del sistema.
Resultados Clave
- Unificación de la gestión de todos los servicios y procesos internos en un único entorno de trabajo.
- Visibilidad clara del estado de cada proyecto, tareas en curso y carga de trabajo por responsable.
- Coordinación ágil entre los distintos equipos: diseño, desarrollo, redes sociales, administración y dirección.
- Aumento de la eficiencia operativa, reducción de errores y mejora en los tiempos de entrega.
- Mayor control financiero y seguimiento de procesos TI y contratos.
- Sistema escalable, preparado para el crecimiento del equipo y la ampliación de servicios.
Conclusión
La implementación de ClickUp en Creativos Belly Bottom ha supuesto una transformación en su forma de organizar, ejecutar y supervisar tanto sus proyectos creativos como su operativa interna. Una solución integral que mejora la productividad del equipo, refuerza la calidad del servicio al cliente y consolida una base sólida para el crecimiento ordenado de la agencia.
Josep Maria Martínez 